Πολιτική Επιστροφών

Έχουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από τη στιγμή που παραλάβετε το προϊόν σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο και ανέπαφο, με τις ετικέτες του, και στην αρχική του συσκευασία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο shoppingislandeu@gmail.com.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο shoppingislandeu@gmail.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), ειδικές παραγγελίες (όπως εξατομικευμένα ή κατά παραγγελία προϊόντα) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες για το συγκεκριμένο προϊόν σας. Επίσης, προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα, όπως εσώρουχα με σιλικόνη, δεν γίνονται δεκτά αν το κουτί έχει ανοιχτεί.

Δυστυχώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Ευρωπαϊκή Ένωση - περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών
Παρά τα παραπάνω, αν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως και παραπάνω, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε, αχρησιμοποίητο και ανέπαφο, με τις ετικέτες του, και στην αρχική του συσκευασία.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας πούμε αν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή.
Αν έχουν περάσει πάνω από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο shoppingislandeu@gmail.com.