Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Θέλουμε το πάρτυ σας να είναι τέλειο! Αν αλλάξατε γνώμη για την αγορά σας, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

1. Επιλεξιμότητα Επιστροφής (Μη Ανοιγμένα Είδη)

Για να διατηρούμε την ποιότητα και την υγιεινή των ειδών πάρτυ μας, τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην ακριβή κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.

• Σφραγισμένη Συσκευασία: Τα είδη πρέπει να είναι μη ανοιγμένα, αχρησιμοποίητα και στην αρχική θερμοσφραγισμένη ή εργοστασιακή συσκευασία τους.

• Υγιεινή & Ασφάλεια: Για λόγους υγείας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί, ειδικά σε είδη επιτραπέζιας χρήσης (πιάτα, ποτήρια, χαρτοπετσέτες, μαχαιροπίρουνα) ή μπαλόνια.

• Κατάσταση: Τα είδη πρέπει να έχουν όλα τα αρχικά καρτελάκια και τις ετικέτες τους προσαρτημένα.

2. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο shoppingislandeu@gmail.com για να ζητήσετε επιστροφή.

2. Αν εγκριθεί, θα σας παρέχουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες.

3. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Είδη που θα σταλούν πίσω σε εμάς χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

3. Μη Επιστρέψιμα Είδη

Τα ακόλουθα είδη είναι τελικής πώλησης και δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Ανοιγμένα Είδη: Οποιοδήποτε προϊόν του οποίου η αρχική συσκευασία ή σφραγίδα έχει παραβιαστεί.

• Εξατομικευμένα/Προσωποποιημένα Προϊόντα: Οποιαδήποτε διακοσμητικά που κατασκευάστηκαν ειδικά για την εκδήλωσή σας.

• Είδη σε Προσφορά & Δωροκάρτες: Είδη που αγοράστηκαν κατά τη διάρκεια προσφοράς ή εκκαθάρισης.

• Είδη Ευαίσθητα στην Υγιεινή: Οποιοδήποτε προϊόν που περιλαμβάνει άμεση επαφή με το δέρμα (π.χ. είδη με αυτοκόλλητο/σιλικόνη) δεν μπορεί να επιστραφεί αν έχει ανοιχτεί το κουτί.

4. Ζημιές & Λανθασμένα Είδη

Παρακαλούμε ελέγξτε τα διακοσμητικά σας μόλις παραληφθούν. Αν κάποιο είδος είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβατε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο shoppingislandeu@gmail.com ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα πριν από την ημερομηνία της εκδήλωσής σας.

5. Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών στην ΕΕ

Οι πελάτες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν την παραγγελία τους εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο. Ωστόσο, τα είδη πρέπει να εξακολουθούν να πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητάς μας: πρέπει να είναι μη ανοιγμένα και στην αρχική τους συσκευασία.

6. Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισης.

• Εγκεκριμένες Επιστροφές Χρημάτων: Θα διεκπεραιώνονται αυτόματα στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών.

• Καθυστερημένες Επιστροφές Χρημάτων: Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας μετά από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο shoppingislandeu@gmail.com.

Συνιστούμε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής σας το συντομότερο δυνατό, ώστε να διασφαλίσετε ότι τα είδη σας θα έχουν επιστρέψει σε εμάς εντός του χρονικού περιθωρίου των 14 ημερών.